BETHEL MISSION SCHOOL KISHANGANJ
Grievance & Feedback

Your voice matters

At Bethel, we want every child to be seen, supported and strengthened. That starts with listening. If something is worrying you, or you have an idea that could make our school better, please tell us. Students, parents, teachers, staff and well-wishers are all welcome.

बेथेल में हम चाहते हैं कि हर बच्चे पर ध्यान दिया जाए, उसका साथ दिया जाए और उसे आगे बढ़ने की ताक़त मिले। इसकी शुरुआत सुनने से होती है। अगर कोई बात आपको परेशान कर रही है, या आपके पास स्कूल को बेहतर बनाने का कोई सुझाव है, तो हमें ज़रूर बताइए। विद्यार्थी, माता-पिता, शिक्षक, कर्मचारी और शुभचिंतक, सभी अपनी बात रख सकते हैं।

What is a grievance? A grievance is anything that worries you, feels unfair or seems wrong, big or small. You don't need proof, and you don't need to write formally. Just tell us in your own words.

शिकायत क्या होती है? कोई भी बात, छोटी हो या बड़ी, जो आपको परेशान करे, अन्याय लगे या गलत लगे, वह शिकायत है। इसके लिए किसी सबूत की ज़रूरत नहीं है, और न ही औपचारिक भाषा में लिखने की। बस अपने शब्दों में हमें बताइए।

What you can tell us about

Big or small, we want to know
छोटी हो या बड़ी, हम जानना चाहते हैं

Bullying or teasing
सताना या चिढ़ाना

Someone is hurting, threatening or making fun of a child, in class, on the bus or online.

कोई किसी बच्चे को मार रहा है, धमका रहा है या उसका मज़ाक उड़ा रहा है, कक्षा में, बस में या ऑनलाइन।

Unfair treatment
भेदभाव या अन्याय

A child or staff member was treated unfairly, punished too harshly or not listened to.

किसी बच्चे या कर्मचारी के साथ अन्याय हुआ, उसे बहुत कड़ी सज़ा दी गई, या उसकी बात नहीं सुनी गई।

Safety
सुरक्षा

Something at school feels unsafe for children.

स्कूल में कोई बात बच्चों के लिए असुरक्षित लगती है।

Something you saw
कोई घटना जो आपने देखी

An incident you think the school should know about.

कोई ऐसी घटना, जिसके बारे में आपको लगता है कि स्कूल को पता होना चाहिए।

Transport and facilities

बस-वैन और सुविधाएँ

The bus or van, toilets, drinking water or cleanliness.

बस या वैन, शौचालय, पीने का पानी या साफ़-सफ़ाई से जुड़ी कोई बात।

Ideas and suggestions
सुझाव और विचार

Anything that could make Bethel better for everyone.

कोई भी बात जिससे बेथेल सबके लिए और बेहतर बन सके।

Our promise to you

आपसे हमारा वादा

You can stay anonymous. You don't have to tell us who you are.

आप बिना नाम बताए भी अपनी बात कह सकते हैं।

If you share your name, it stays confidential. Only the people handling your concern will see it, and it helps us contact you and solve things faster.

अगर आप अपना नाम बताते हैं, तो वह गोपनीय रहेगा। उसे सिर्फ़ वही लोग देखेंगे जो आपकी बात पर काम करेंगे। इससे हम आपसे संपर्क करके जल्दी हल निकाल पाएँगे।

Nobody will get into trouble for speaking up honestly, especially children.

सच्चाई से अपनी बात कहने पर किसी को कोई परेशानी नहीं होगी, ख़ासकर बच्चों को।

Share your concern or idea

अपनी बात हमें बताइए

It takes about 5 minutes. You can write in Hindi or English.

इसमें लगभग 5 मिनट लगेंगे। आप हिंदी या अंग्रेज़ी में लिख सकते हैं।

What would you like to share?आप क्या बताना चाहते हैं?

If you can, tell us what happened, when and where, and who was involved. Hindi or English is fine.हो सके तो बताइए कि क्या हुआ, कब और कहाँ, और कौन शामिल था। आप हिंदी या अंग्रेज़ी में लिख सकते हैं।

Your detailsआपकी जानकारी
We use what you share only to look into this. It goes only to the school management.आपकी दी गई जानकारी का इस्तेमाल सिर्फ़ इस मामले को देखने के लिए होगा। यह सिर्फ़ स्कूल प्रबंधन तक पहुँचेगी।Not for emergencies: call 112, or 1098 for a child in danger.आपात स्थिति में 112 पर, और ख़तरे में पड़े बच्चे के लिए 1098 पर कॉल करें।

What happens next

आगे क्या होगा

We read every message.

हम हर संदेश पढ़ते हैं।

If you shared your details, we will contact you within 3 working days.

अगर आपने अपनी जानकारी दी है, तो हम 3 कामकाजी दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।

We look into it carefully and check the facts before taking any action.

हम पूरी बात ध्यान से देखते हैं और कोई भी कदम उठाने से पहले तथ्यों की जाँच करते हैं।

In an emergency. This form is not for emergencies. If someone is in danger right now, call 112. If a child needs help, call the Child Helpline on 1098. It is free and open 24 hours. If what you share suggests a child may be at risk of harm, the law requires us to act, and that can include informing the authorities. You can also choose to contact the school office at +91 94708 68985

आपात स्थिति में। यह फ़ॉर्म आपात स्थिति के लिए नहीं है। अगर कोई अभी ख़तरे में है, तो 112 पर कॉल करें। अगर किसी बच्चे को मदद चाहिए, तो चाइल्ड हेल्पलाइन 1098 पर कॉल करें। यह मुफ़्त है और 24 घंटे चालू रहती है। अगर आपकी बताई बात से लगे कि किसी बच्चे को नुकसान का ख़तरा है, तो क़ानून के अनुसार हमें कदम उठाना होगा, और इसमें संबंधित अधिकारियों को सूचना देना भी शामिल हो सकता है। आप स्कूल ऑफ़िस से +91 94708 68985 पर भी संपर्क कर सकते हैं |

Your child’s future begins here.

Give your child the advantage of quality education, a nurturing environment, and opportunities to grow beyond the classroom.